Regulamin sklepu internetowego
Regulamin
Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych warunkach handlowych stosuje się następujące definicje:
Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywanego zawodu lub działalności gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Umowa na czas określony: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których obowiązek dostawy i/lub nabycia rozłożony jest na określony czas;
Trwały nośnik: wszelkie środki, które umożliwiają konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający ich późniejsze wykorzystanie i odtworzenie w niezmienionej postaci;
Prawo odstąpienia: możliwość rozwiązania przez konsumenta umowy zawartej na odległość w okresie do namysłu;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom produkty i/lub usługi na odległość;
Umowa na odległość: umowa zawarta wyłącznie z wykorzystaniem jednego lub kilku środków porozumiewania się na odległość, w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość;
Środek porozumiewania się na odległość: środek, który może zostać wykorzystany do zawarcia umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności stron;
Ogólne warunki handlowe: niniejsze warunki handlowe przedsiębiorcy.
Artykuł 3 – Zastosowanie
Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawartej między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy tekst niniejszych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to w rozsądny sposób możliwe, zostanie wskazane, gdzie można się z nimi zapoznać, oraz zostaną one przesłane nieodpłatnie na żądanie.
W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną, niniejsze warunki mogą zostać udostępnione w taki sposób, aby konsument mógł je łatwo przechowywać na trwałym nośniku.
Jeżeli obok niniejszych warunków obowiązują dodatkowe warunki, w przypadku sprzeczności zastosowanie mają postanowienia korzystniejsze dla konsumenta.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się nieważne, pozostała część umowy pozostaje w mocy.
Artykuł 4 – Oferta
Wszelkie ograniczenia oferty zostaną wyraźnie wskazane.
Oferta nie jest wiążąca; przedsiębiorca ma prawo ją zmienić.
Opis produktów i/lub usług jest wystarczająco szczegółowy i zgodny z rzeczywistością.
Zdjęcia mają charakter poglądowy; oczywiste różnice nie są dla przedsiębiorcy wiążące.
Oferta zawiera wszystkie niezbędne informacje: cenę (bez VAT lub ceł), koszty dostawy, sposoby płatności, informację o prawie odstąpienia, okres ważności oferty, terminy, sposób archiwizacji umowy, możliwość poprawiania danych itp.
Artykuł 5 – Zawarcie umowy
Umowa dochodzi do skutku w momencie przyjęcia oferty przez konsumenta.
Potwierdzenie następuje drogą elektroniczną.
Przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przekazu danych.
Przedsiębiorca może zweryfikować zdolność płatniczą konsumenta.
Konsumentowi zostaną przekazane informacje posprzedażowe: adres przedsiębiorcy, informacje o prawie odstąpienia, warunki gwarancji, warunki rozwiązania umowy itp.
Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
W okresie do namysłu produkt powinien być obsługiwany z zachowaniem należytej staranności.
W przypadku odstąpienia produkt zostanie zwrócony w stanie i opakowaniu w miarę możliwości oryginalnym.
Powiadomienie o odstąpieniu należy złożyć w terminie 14 dni, po czym produkt należy zwrócić w kolejnym terminie 14 dni.
Jeżeli termin upłynie bez odstąpienia lub zwrotu, umowa pozostaje w mocy.
Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia
Koszty zwrotu ponosi konsument.
Kwota zapłacona przez konsumenta zostanie zwrócona najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu, pod warunkiem że produkt został zwrócony.
Artykuł 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia może zostać wyłączone w odniesieniu do:
Produktów:
- Wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta;
- O charakterze wyraźnie osobistym;
- Które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone;
- Ulegających szybkiemu zepsuciu;
- Których cena zależy od wahań na rynku finansowym;
- Prasy oraz zapieczętowanych płyt CD/DVD;
- Zapieczętowanych produktów higienicznych.
Usług:
- Zakwaterowania, transportu, gastronomii, wypoczynku z określonym terminem realizacji;
- Rozpoczętych za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia;
- Zakładów i loterii.
Artykuł 9 – Cena
W okresie ważności oferty ceny produktów nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian wynikających ze zmiany stawek VAT.
Mogą obowiązywać ceny zmienne, uzależnione od wahań na rynku finansowym.
Podwyżki cen w terminie 3 miesięcy od zawarcia umowy dopuszczalne są wyłącznie, jeżeli wynikają z przepisów prawa.
Po upływie 3 miesięcy podwyżka ceny możliwa jest wyłącznie za zgodą konsumenta.
VAT nie jest naliczany, jeżeli dostawa realizowana jest poza terytorium Unii Europejskiej.
Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za błędy drukarskie.
Artykuł 10 – Zgodność z umową i gwarancja
Produkty muszą być zgodne z ofertą, wymaganiami dotyczącymi ich prawidłowego użytkowania oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Gwarancja nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta.
Wady produktu należy zgłosić w terminie 14 dni, a produkt zwrócić w oryginalnym opakowaniu.
Gwarancja nie obowiązuje w przypadku niewłaściwego użytkowania, dokonania zmian w produkcie lub wystawienia go na nietypowe warunki.
Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Przedsiębiorca dochowuje najwyższej staranności przy realizacji zamówień.
Dostawa realizowana jest na podany adres.
Maksymalny termin dostawy wynosi 30 dni; po jego przekroczeniu konsument ma prawo anulować zamówienie.
W przypadku anulowania zamówienia kwota zostanie zwrócona w terminie 14 dni.
Przedsiębiorca może zaoferować produkt zastępczy; prawo odstąpienia pozostaje w takim przypadku zachowane.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu ponosi przedsiębiorca aż do momentu dostawy.
Artykuł 12 – Umowy na czas określony: rozwiązanie i przedłużenie
Rozwiązanie:
Umowy zawarte na czas nieokreślony mogą zostać rozwiązane z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
Umowy zawarte na czas określony mogą zostać rozwiązane z końcem okresu, na jaki zostały zawarte.
Konsument może rozwiązać umowę na tych samych zasadach co przedsiębiorca.
Przedłużenie:
Umowy nie mogą być automatycznie przedłużane.
Wyjątek stanowią prenumeraty gazet i czasopism, które mogą być przedłużane na okres maksymalnie 3 miesięcy.
Umowy zawarte na czas nieokreślony mogą zostać rozwiązane w każdym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
Okres obowiązywania:
Umowy zawarte na okres dłuższy niż rok mogą zostać rozwiązane po upływie roku, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca.
Artykuł 13 – Płatność
Kwoty należy uiścić w terminie 7 dni roboczych, o ile nie uzgodniono inaczej.
Wszelkie błędy w płatności należy zgłaszać niezwłocznie.
W przypadku braku zapłaty przedsiębiorca może naliczyć rozsądne koszty, o czym konsument zostanie uprzednio poinformowany.
Artykuł 14 – Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać w terminie 7 dni od stwierdzenia wady.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni.
Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, konsument zostanie o tym poinformowany.
Złożenie reklamacji nie zawiesza wykonania pozostałych zobowiązań wynikających z umowy.
Wadliwe produkty mogą zostać bezpłatnie wymienione lub naprawione.
Artykuł 15 – Spory i prawo właściwe
Niniejsze warunki świadczenia usług oraz wszelkie umowy związane z naszymi usługami podlegają prawu Holandii i będą interpretowane zgodnie z tym prawem, z wyłączeniem norm kolizyjnych.
Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów Holandii.
Prawo holenderskie ma zastosowanie do wszystkich umów, nawet jeżeli konsument pochodzi z innego kraju.
Artykuł 16 – CESOP
Zgodnie z przepisami dotyczącymi zmian w dyrektywie w sprawie usług płatniczych oraz systemem CESOP, od 2024 r. dostawcy usług płatniczych mogą rejestrować dane w europejskim systemie CESOP.
Artykuł 17 – VAT i cła
Ceny podane na stronie internetowej nie zawierają podatku VAT ani innych opłat importowych obowiązujących w Unii Europejskiej.
Dokonując zakupu, klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że może być zobowiązany do zapłaty podatku VAT, cła oraz ewentualnych opłat administracyjnych pobieranych przez przewoźnika lub organy celne kraju docelowego.
Koszty te ustalane są przez lokalne organy i pozostają poza kontrolą sprzedawcy.
Dane firmy
Operator: VJ Trading (KvK: 90996658) | Prins Hendrikstraat 73